服務條款(簡要)

本頁為銳柏股份有限公司(Zippy Materials Science Inc.)對企業客戶之一般性條款說明,僅供參考。 實際合作內容仍以雙方書面文件(如報價單、採購單、工單或合約)為準。

  • 本條款適用於企業客戶使用本公司網站、洽詢、採購產品/零配件與委託維修或工程服務之情境。
  • 如雙方另有簽署報價單、採購合約、工單或其他書面文件,該等文件之約定優先適用。

  • 製程設備相關零配件供應與技術支援(依實際報價與供貨條件為準)。
  • 設備維修、檢修、保養與現場工程支援(依工單/合約所載之範圍與方式為準)。
  • 其他經雙方書面同意之服務項目。

  • 報價之有效期限、交期與供應條件以報價單載明為準。
  • 客戶以採購單、簽回報價或雙方約定方式確認後,視為訂單成立。
  • 若需變更規格、數量、交付或進場條件,將依個案協調並以書面確認。

  • 交付方式、驗收標準與保固條件將依個案於報價、出貨文件或工單/合約中說明。
  • 客戶應於合理期間內完成到貨/完工檢查與回覆,以利後續支援與紀錄。
  • 耗材、正常磨耗或非正常使用/外力因素等情形,通常不在保固範圍內(以個別契約為準)。

  • 本公司將依專業與合理努力提供服務;實際結果可能受設備狀況、現場條件、第三方供應等因素影響。
  • 除法律強制規定或書面另有明確約定外,間接損失(如停機、產能或利潤損失等)通常不在賠償範圍內。
  • 天災、政策、運輸或供應鏈中斷等不可抗力事件,可能導致交付延遲或安排調整。
需要完整條款或想了解細節?
我們可依您的採購/維修情境提供對應版本,並由專人說明交付、驗收、保固與付款等細節。

本頁為一般性資訊,不構成法律意見。實際權利義務以雙方書面約定為準。